A partir del 23 de julio la Plataforma Reko cuenta con un nuevo portal de acceso con recursos que apoyan y complementan sus prestaciones a la comunidad UTEM.
El nuevo Portal REKO, diseñado e implementado por el equipo de profesionales deUtemvirtual, cuenta con 4 secciones que se detallan a continuación:
Tutoriales: La sección de Tutoriales explica de manera gráfica las funcionalidades permanentes y las mejoras integradas a la Plataforma Reko. Cada lección del tutorial se presenta en unvideo demostrativo indicando paso a paso cómo realizar una tarea determinada en Reko. Esta sección tendrá actualizaciones permanentes, recogiendo las principales consultas realizadas al área de soporte técnico y en las capacitaciones presenciales.
Experiencias de Uso: Hemos recogido las experiencias de los docentes Utem que utilizan Reko, a través de un cuestionario entregan sus apreciaciones sobre la plataforma y comentan su práctica académica con el uso de esta herramienta. Esta sección tendrá actualizaciones permanentes con el fin de generar una comunidad de práctica que intercambie formas de uso y experiencias exitosas de inserción curricular de Reko.
Soporte Técnico: Próximamente tendrá acceso directo al sistema de tickets de soporte en línea. El nuevo servicio de soporte técnico a través de la administración de tickets permitirá registrar y dar respuesta de manera más eficiente a las solicitudes a la mesa de ayuda de Reko. Cada consulta se registrará online y se le asignará un identificador único que permitirá dar un seguimiento a cada solicitud realizada. Este servicio complementará la ayuda telefónica actual.
Novedades: Actualización permanente de noticias, novedades y todo el acontecer de la Utemvirtual y sus productos, servicios y asesorías nacionales en la temática de plataformas,entornos y recursos educativos digitales.
